Marketing

        "Para sobreviver o humanidade precisa de alimento, ar, água, vestimentas e abrigo. Além disso as pessoas possuem um forte desejo de recreação, de instrução e de outros serviços". (Philip Kotler)

Enfim o que é marketing? Muitas pessoas acreditam que marketing é propaganda, ou o simples ato de divulgar uma empresa. Na realidade, o marketing é muito mais do que isso, hoje ele é centrado na criação de valor para o cliente e na construção de relacionamentos lucrativos com ele. Para isso, deve se mais que conhecer o cliente, tem que entender as suas necessidades e os seus desejos, ir alem.... interpretar, adivinhar os desejos e surpreender, encantar o cliente.  A definição do publico alvo é algo mais que importante, porque irá facilitar o conhecimento do seu cliente, já que se consegue identificar pontos fortes sobre ele: por onde anda, o quanto ta disposto a pagar, quais são os seus costumes e tradições e então o que terá de fazer é surpreender e encantar. Tem que ter um produto voltado para seu publico alvo, no local que esse publico frequenta.  O marketing orienta a organização como um todo! A principal função do marketing é integrar a organização externamente e internamente. Externamente, trazendo o cliente para o centro da estratégia da organização, identificando os requisitos demandados por ele. E internamente, processando as informações de mercado em toda a organização, para buscar de todas as outras funções organizacionais o comprometimento com os requisitos demandados pelos clientes. Para se conhecer e criar uma estrategia, planejamento ou plano de marketing é primordial que se faça um estudo do comportamento do consumidor.

        A American Marketing Association propôs uma nova definição para marketing com ênfase em processos:

  “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores, bem como gerir as relações entre empresa e cliente, a fim de beneficiar a organização e os constituintes da relação”.